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title: "AGV resistentes y fiables en EE. UU.: la experiencia de Charter & Steel "
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author: "Patrizia Ghizzoni"
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  - name: "Case study"
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# AGV resistentes y fiables en EE. UU.: la experiencia de Charter & Steel 

![AGV resistentes y fiables en EE. UU.: la experiencia de Charter & Steel ](https://www.proxaut.com/images/Foto_modificata_con_cornice2.jpg)

A principios de octubre de 2022, un técnico de mantenimiento de Proxaut viajó a Estados Unidos para encargarse del mantenimiento anual de los dos vehículos que adquirió el cliente Charter & Steel.

 Aunque el viaje se tuvo que aplazar debido a las restricciones para viajar a Estados Unidos a causa de la pandemia, por suerte la situación se normalizó y se pudo organizar.

 Así es como el **ingeniero mecánico Carsten Brad**, responsable de los **dos AGV**instalados en Saukville (Wisconsin), comenta la experiencia que acaba de vivir: «Estoy **muy contento con la colaboración**de Charter Steel-Saukville con Proxaut para implantar AGV en nuestra planta. El equipo de Proxaut demostró tener **amplios conocimientos, experiencia, atención y amabilidad**a lo largo de todo el proyecto. Nos entregaron **dos vehículos de conducción autónoma resistentes y fiables que podían soportar las duras condiciones de nuestro entorno de trabajo.** Los técnicos que acudieron allí estaban bien preparados y formados en todo lo relativo a sus vehículos, incluyendo el montaje, la puesta en marcha, la resolución de problemas, la programación y los conocimientos eléctricos y mecánicos. La última visita a nuestra planta fue para ejecutar **el programa anual de mantenimiento preventivo.** El técnico Matteo Parenti llegó provisto de las piezas, herramientas y documentación necesarias para llevar a cabo con eficacia todas las tareas de este mantenimiento preventivo. No solo hizo el trabajo necesario, sino que también ayudó a solucionar problemas y con la programación para resolver un inconveniente menor que estábamos teniendo con nuestro vehículo. Estamos muy agradecidos por su **compromiso.** Lo más difícil que tuvo nuestra empresa estadounidense a la hora de trabajar con Proxaut fue la comunicación y la programación. La diferencia horaria, la barrera lingüística y la distancia entre nuestras instalaciones provocaron algunos pequeños retrasos en la comunicación y la programación de las visitas a nuestras instalaciones. Por lo tanto, me alegro de que **Middleby se haya hecho cargo de la empresa**, ya que esto podría facilitar la comunicación y la coordinación de las visitas en el futuro. Así pues, **esperamos seguir trabajando con Proxaut**en el futuro».

 Esta experiencia se logró gracias al compromiso de todo el personal de posventa de Proxaut y al personal cualificado y extraordinariamente servicial de Charter Steel, a quienes damos las gracias.

 ¡Os mantendremos informados, #KEEPGOING!

 Piumazzo, 15/12/2022


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