AGV resistentes y fiables en EE. UU.: la experiencia de Charter & Steel

A principios de octubre de 2022, un técnico de mantenimiento de Proxaut viajó a Estados Unidos para encargarse del mantenimiento anual de los dos vehículos que adquirió el cliente Charter & Steel.

Aunque el viaje se tuvo que aplazar debido a las restricciones para viajar a Estados Unidos a causa de la pandemia, por suerte la situación se normalizó y se pudo organizar.

Así es como el ingeniero mecánico Carsten Brad, responsable de los dos AGV instalados en Saukville (Wisconsin), comenta la experiencia que acaba de vivir: «Estoy muy contento con la colaboración de Charter Steel-Saukville con Proxaut para implantar AGV en nuestra planta. El equipo de Proxaut demostró tener amplios conocimientos, experiencia, atención y amabilidad a lo largo de todo el proyecto. Nos entregaron dos vehículos de conducción autónoma resistentes y fiables que podían soportar las duras condiciones de nuestro entorno de trabajo. Los técnicos que acudieron allí estaban bien preparados y formados en todo lo relativo a sus vehículos, incluyendo el montaje, la puesta en marcha, la resolución de problemas, la programación y los conocimientos eléctricos y mecánicos. La última visita a nuestra planta fue para ejecutar el programa anual de mantenimiento preventivo. El técnico Matteo Parenti llegó provisto de las piezas, herramientas y documentación necesarias para llevar a cabo con eficacia todas las tareas de este mantenimiento preventivo. No solo hizo el trabajo necesario, sino que también ayudó a solucionar problemas y con la programación para resolver un inconveniente menor que estábamos teniendo con nuestro vehículo. Estamos muy agradecidos por su compromiso. Lo más difícil que tuvo nuestra empresa estadounidense a la hora de trabajar con Proxaut fue la comunicación y la programación. La diferencia horaria, la barrera lingüística y la distancia entre nuestras instalaciones provocaron algunos pequeños retrasos en la comunicación y la programación de las visitas a nuestras instalaciones. Por lo tanto, me alegro de que Middleby se haya hecho cargo de la empresa, ya que esto podría facilitar la comunicación y la coordinación de las visitas en el futuro. Así pues, esperamos seguir trabajando con Proxaut en el futuro».

Esta experiencia se logró gracias al compromiso de todo el personal de posventa de Proxaut y al personal cualificado y extraordinariamente servicial de Charter Steel, a quienes damos las gracias.

¡Os mantendremos informados, #KEEPGOING!

Piumazzo, 15/12/2022