VAG robustes et fiables aux Etas-Unis, l'éxpérience de Charter & Steel

VAG robustes et fiables aux Etas-Unis, l'éxpérience de Charter & Steel

En début octobre 2022, un technicien du service maintenance de Proxaut s'est rendu aux États-Unis pour effectuer la maintenance annuelle des deux véhicules VGA achetés par le client Charter & Steel en 2019. Les travaux ont été reportés en raison des restrictions de voyage liées à la pandémie aux États-Unis, mais heureusement, la situation s'est normalisée et le voyage a pu être organisé.

Voici les commentaires de l'ingénieur mécanicien, M. Carsten Brad, chargé de superviser la maintenance des VGA installés à Saukville, Wisconsin : "Je suis très satisfait du partenariat entre Charter Steel - Saukville et Proxaut pour la mise en place de véhicules à guidage automatique dans notre usine.

L'équipe de Proxaut a fait preuve de grandes connaissances, d'expertise, d'attention et de gentillesse pendant toute la durée de notre projet. Ils ont fourni deux véhicules à guidage automatique robustes et fiables pour résister aux conditions difficiles de notre environnement de fabrication. Les techniciens qui se sont rendus sur place étaient très compétents et formés sur tous les aspects de leurs véhicules, notamment l'assemblage, la mise en service, le dépannage, la programmation et l'expertise électrique/mécanique. La visite la plus récente dans nos locaux visait à réaliser le programme annuel d'entretien préventif. Matteo Parenti est arrivé avec les pièces, les outils et la documentation nécessaires pour effectuer efficacement toutes les tâches d'entretien préventif. Il a non seulement effectué le travail nécessaire, mais il a également aidé à résoudre un problème mineur que nous rencontrions avec notre véhicule. Ses efforts ont été très appréciés. La seule difficulté que notre entreprise basée aux États-Unis a rencontrée au cours de ce partenariat avec Proxaut est la communication et la programmation. Le décalage horaire, la barrière de la langue et la distance entre nos sites ont entraîné quelques retards mineurs dans la communication et la programmation des visites sur site. Je suis heureux d'entendre parler de l'acquisition par Middleby, car cela pourrait faciliter la communication future et la coordination des visites sur site. Notre société se réjouit de pouvoir continuer à travailler avec Proxaut à l'avenir !

Cette expérience n'a été possible que grâce à l'engagement de toute l'équipe du service après-vente de Proxaut et du personnel qualifié, compétent et extrêmement serviable de Charter Steel, que nous remercions chaleureusement par cet article.

Nous vous tenons au courant, KEEP GOING !

Piumazzo, 15/12/2022

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